Оферта и политика конфиденциальности интернет-магазина visa-kitay.spb.ru

Публичная оферта

Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина visa-kitay.spb.ru о продаже товаров.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ИП Гальцова В.В. в адрес любого физического лица заключить с ИП Гальцова В.В. договор розничной купли-продажи услуги на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.

1.2. Заказ Покупателем услуги, размещенной на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.

1.3. Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.5. Сайт предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах услуги.

2. Предмет Оферты

2.1. ИП Гальцова В.В. обязуется передать Покупателю услугу, предназначенную для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить услугу на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество услуг, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

3. Стоимость услуг

2.1. Цены на услуги определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу visa-kitay.spb.ru.

2.2. Цена услуги указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

2.3. Окончательная цена услуги определяется последовательным действием на цену услуги скидок по следующему порядку:

Акционная скидка
Скидка по промо-коду
Скидка постоянного Покупателя

2.4. Расчеты между Сайтом и Покупателем за услугу производятся способами, указанными на Сайте в разделе – Оплата и доставка.

4. Момент заключения Оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на услугу на сайте visa-kitay.spb.ru в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) указаны им добровольно;
регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) передаются в электронной форме по каналам связи сети "интернет";
регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту.

5. Возврат товара и денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченной услуги на банковскую карту или почтовым переводом.

6. Доставка товара

6.1. Доставка результата услуги Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта.

6.2. При курьерской доставке результата услуги Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к результату услуги.

6.3. После получения результата услуги претензии к результату услуги не принимаются.

7. Срок действия Оферты

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.

8. Дополнительные условия

8.1. Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

8.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Российского законодательства.

8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Сайту по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

9. Реквизиты Сайта

ИП Гальцова В.В.

ИНН 440600989569/ ОГРНИП 324784700017365

Политика конфиденциальности

Настоящий документ "Политика конфиденциальности" (далее по тексту – "Политика") представляет собой правила пользования сайтом visa-kitay.spb.ru [ИП Гальцова В.В.] (далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Общие положения политики

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее – "Оферта"), размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: visa-kitay.spb.ru/page/oferta, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.

1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

1.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

2.1.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя, в том числе персональные данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте). Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;

2.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

2.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.

2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

3. Цели обработки персональной информации Пользователей

3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. Идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;

2.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;

2.2.3. Направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

2.2.4. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;

2.2.5. Таргетирование рекламных материалов;

2.2.6. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

4.3.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;

4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

4.3.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

4.3.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.

4.3.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.

5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе 9. "Контакты".

5.2. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.

6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

6.3. Яндекс вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

6.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

7. Защита персональной информации Пользователя

7.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу visa-kitay.spb.ru/page/oferta.

9. Контакты и вопросы по персональным данным

9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:

по адресу электронной почты: visa-kitay.spb@mail.ru
по почтовому адресу: Санкт-Петербург, Измайловский проспект, дом 4, БЦ Измайловский, офис 236/1

Дата публикации: 18.07.2024 г.

Договор-оферта возмездного оказания услуг

Индивидуальный предприниматель Гальцова Валентина Владимировна именуемое в дальнейшем «Исполнитель», действующая на основании свидетельства о государственной регистрации публикует настоящий договор-оферту возмездного оказания услуг, являющийся публичной офертой.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Заказ– документы, упакованные в конверт или иную упаковку, принятые к доставке или забранные для отправки и оформленные в соответствии с правилами настоящего Договора, а также с требованиями законодательства РФ, стран транзита и назначения.

Заявка – уведомление, поданное Клиентом Исполнителю, о необходимости осуществить доставку заказа.

Прием заявки – уведомление, поданное Исполнителем Клиенту, о том, что заказ принят к исполнению.

Накладная (адресный бланк) – документ, подписываемый представителями Сторон перед приемом заказа, содержащий информацию о характере заказа, условиях доставки, Клиенте, отправителе и получателе, а также подтверждающий факт приема заказа к доставке.

Прием заказа – передача заказа уполномоченными представителем Клиента уполномоченному представителю Исполнителя после подписания адресного бланка (накладной).

Доставка заказа – перемещение заказа с адреса Клиента (отправителя) до адреса получателя.

Вручение заказа – передача заказа представителем Исполнителя получателю после подписания адресного бланка (накладной).

Отправитель – Клиент, или уполномоченное Клиентом лицо, от которого производится прием заказа.

Получатель – организация, или лицо, которому предназначено вручить заказ.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется по заданию Клиента оказывать Клиенту услуги по Доставке документов, а Клиент обязуется оплатить Исполнителю Тариф в порядке, установленном статьей 7 настоящего Договора.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1 Исполнитель обязуется:

3.1.1. Обеспечить прием, обработку, перевозку и доставку заказов Клиента в соответствии с адресом, указанным Клиентом на адресном бланке (накладной) и в сроки, указанные на сайте Исполнителя http://visa-kitay.spb.ru /.

3.1.2. Информировать Клиента по его запросу о прохождении пересылаемых заказов.

3.1.3. В случае изменения адреса получателя осуществлять дополнительную доставку заказов после согласования такой доставки с Клиентом, при этом переадресация заказа оформляется как вновь полученный заказ по установленным тарифам.

3.1.4. Исполнитель в случае невозможности доставки заказа, уведомляет об этом обстоятельстве Клиента по телефону, посредством электронной почты или факсимильной связи, и, по требованию Клиента, возвратить не доставленные заказы в адрес Клиента с указанием причины возврата. Возврат заказов оплачивается Клиентом, согласно установленным тарифам.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Привлекать к исполнению своих обязанностей по настоящему Договору третьих лиц, за действия которых Исполнитель отвечает перед Клиентом, как за свои собственные. Все выплаты, производимые Исполнителем третьим лицам во исполнение настоящего Договора, являются собственными издержками Исполнителя, и включаются в стоимость услуг.

3.2.2. В случае задержки Клиентом в перечислении на расчетный счет Исполнителя причитающихся сумм н Исполнитель вправе удерживать находящиеся в его распоряжении заказы Клиента до момента уплаты Клиентом образовавшейся задолженности.

3.2.3. В одностороннем порядке вносить изменения в тарифы за оказываемые услуги по настоящему Договору, но не чаще 1 (одного) раза в месяц.

3.2.4. Производить досмотр отправляемых заказов, в случае возникновения подозрений в несоответствии описания вложения заказа с фактическим вложением, а также при подозрении о том, что вложение заказа содержит запрещенные к пересылке предметы.

3.2.5. Требовать с Клиента оплаты услуг переадресации, возврата, отмены доставки заказа, повторной доставки, если получатель отсутствовал в момент доставки, в случае, если условия предоставления данных услуг были предварительно согласованы с Клиентом.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА КЛИЕНТА

4.1. Клиент вправе:

4.1.1. Запрашивать от Исполнителя информацию о прохождении пересылаемых заказов.

4.1.2. По предварительному согласованию с Исполнителем оформить переадресацию или возврат заказа, при этом Клиент обязан оплатить такую услугу согласно тарифам Исполнителя.

4.1.3. В случае если Клиент не согласен с изменениями тарифов, право на изменение которых предусмотрено п. 3.2.5. настоящего Договора, он вправе отказаться от принятых на себя обязательств по данному Договору, уведомив Исполнителя о своем решении в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения от Исполнителя соответствующего уведомления об изменениях, т.е. расторгнуть настоящий Договор, при этом Клиент обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.

4.2. Клиент обязуется:

4.2.1. Строго следовать положениям и требованиям настоящего Договора.

4.2.2. Своевременно, в полном объеме и в соответствии с требованиями настоящего Договора оплачивать услуги Исполнителя.

4.2.3. Предоставлять заказы Исполнителю к обработке, перевозке и доставке в упаковке, соответствующей характеру вложения, условиям перевозки, доставки и продолжительности пути, исключающей возможность повреждения вложения заказов при их обработке, перевозке и доставке, доступа к вложению без нарушения упаковки, порчи других заказов и причинения какого-либо вреда работникам Исполнителя.

4.2.4. Указывать в адресном бланке (накладной) полные и достоверные адреса отправителя и получателя, в том числе почтовые индексы, номера контактных телефонов и номер настоящего Договора.

4.2.5. Указывать в адресном бланке (накладной) полное и достоверное описание вложения заказа.

4.2.6. При оформлении международных заказов, заполнять адреса отправителя и получателя печатными буквами на английском языке.

4.2.7. Не предоставлять к доставке заказы с вложением, запрещенным к пересылке законодательством РФ, стран назначения и/или транзита (для международных заказов). Предоставлять международные заказы к доставке при условии, что заказ не содержит товарное вложение стоимостью, превышающей сумму эквивалентную 100 (ста) долларам США.

4.2.8. Своевременно, в том числе по запросу Исполнителя, представлять Исполнителю документы, необходимые для доставки заказов, а также документы, свидетельствующие об особых свойствах вложения заказа и его действительной стоимости.

4.2.9. Не допускать адресацию заказов на абонементные ящики, воинские части, «до востребования» и в исправительные учреждения.

4.2.10. Подготовить заказ к доставке к моменту приезда курьера Исполнителя. В случае задержки выдачи заказа курьеру Исполнителя более чем на 10 (десять) минут, Исполнитель имеет право аннулировать заявку либо перенести дату приема заказа на следующий рабочий день, или включить в стоимость услуг тариф за ожидание курьера, если таковой предусмотрен подрядчиком (транспортной компанией) Исполнителя.

4.2.11. В срок не позднее 5 (пяти) календарных дней от даты получения Акта выполненных работ подписать, и вернуть Исполнителю второй экземпляр Акта выполненных работ. В случае не предоставления в вышеуказанный срок подписанного Акта выполненных работ, либо письменного мотивированного отказа от его подписания, Акт выполненных работ считается подписанным, а услуги оказанными надлежащим образом.

4.2.12. В письменной форме извещать Исполнителя обо всех изменениях организационно-правовой формы, юридического или фактического адреса, банковских реквизитов Клиента в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента такого изменения.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Ответственность Исполнителя:

5.1.1. Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору при наличии его вины.

5.1.2. В случае утраты или повреждения вложения заказа без объявленной ценности Исполнитель возмещает Клиенту убытки в размере 3 (трех) тарифов за доставку данного экспресс - отправления, но не более суммы, эквивалентной 3 100 (три тысячи сто) рублей. В случае утраты или повреждения части вложения заказа, Исполнитель возвращает Клиенту сумму в размере тарифа за пересылку данного заказа. В случае если заказ состоит из нескольких мест и Исполнителем будет утрачено отдельное место такого заказа, размер возмещаемого убытка определяется исходя из стоимости доставки утраченного отдельного места.

5.1.3. В случае нарушения сроков доставки заказа Клиент вправе требовать от Исполнителя уплаты неустойки в размере 1 (одного) % от уплаченного тарифа за каждый день задержки, но не более тарифа.

5.1.4. В случае утраты или повреждении вложения заказа с объявленной ценностью Исполнитель возмещает Клиенту убытки в размере объявленной ценности. В случае утраты или повреждения части вложения заказа с объявленной ценностью, Исполнитель возмещает Клиенту убытки в размере части объявленной ценности пропорционально отношению массы недостающей (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения.

5.1.5. Исполнитель не несет ответственности за утрату, повреждение вложения заказа (его части) и просрочку сроков доставки в случаях:

1) если утрата, повреждение вложения (его части) или нарушение сроков доставки произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойств вложения заказа, о которых Исполнителю не было известно;

2) заказ принят и выдан с соблюдением всех требований и при этом отсутствуют повреждения его наружной упаковки, а также в случае, если факт пропажи либо повреждения вложения (его части) был установлен после вручения заказа получателю;

3) если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору произошли по вине Клиента либо получателя заказа;

4) заказ или часть его вложения задержана или изъята в порядке, установленном законодательством РФ или стран назначения и/или транзита (для международных отправлений).

5.1.6. Исполнитель не несет ответственность за сроки доставки или утрату заказа, если Клиентом при заполнении адресного бланка (накладной) указана неполная или недостоверная информация.

5.1.7. Исполнитель принимает заказы от Клиента в закрытом виде и не производит сверку вложения заказа на соответствие наименования, количества и качества вложений (содержимого). Исполнитель не проверяет вложение заказов на наличие явных или скрытых дефектов и не несет ответственности за выявленные в процессе транспортировки и/или приема/выдачи заказов несоответствие или повреждение вложения заказов при целостности наружной упаковки.

5.1.8. Исполнитель не несет ответственность за утрату или повреждение заказа, содержащего наличные деньги (их эквиваленты) или иное запрещенное к пересылке вложение, в том числе, если такой заказ был ошибочно принят Исполнителем к доставке.

5.1.9. Исполнитель не несет ответственности за убытки, вызванные особенностями вложения заказа, требующего специального режима хранения или особых условий транспортировки, если Исполнитель не был надлежащим образом информирован Клиентом, и не дал письменного подтверждения возможности обеспечения такого режима или такой транспортировки.

5.1.10. Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки или неполученную Клиентом прибыль, каково бы ни было их происхождение.

5.1.11. Претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязанностей по настоящему Договору, могут быть заявлены Клиентом в следующие сроки:

- по внутренним заказам в течение 3 (шести) месяцев со дня приема отправления;

- по международным заказам в течение 3 (трех) месяцев со дня приема отправления.

5.1.12. Претензии принимаются в письменной форме с приложением оригиналов или надлежащим образом заверенных копий адресного бланка (накладной) отправителя и документов, подтверждающих количество и действительную стоимость вложения заказа, а также документов, подтверждающих право на предъявление претензии.

5.2. Ответственность Клиента:

5.2.1. В случае задержки Клиентом в перечислении на расчетный счет Исполнителя причитающихся сумм за оказанные по настоящему Договору услуги, Исполнитель вправе потребовать от Клиента уплаты неустойки в размере 0,5 % от причитающейся к оплате суммы за каждый день просрочки.

5.2.2. Клиент несет ответственность за правильность информации об отправителе, получателе, стоимости и содержание вложения заказа.

5.2.3. Клиент несет ответственность за упаковку заказа, обеспечивающую его целостность и сохранность при транспортировке и хранении. Клиент самостоятельно несет ответственность за последствия неправильной внутренней упаковки грузов (бой, поломку, деформацию, течь и т. д.).

5.2.4. Неисполнение Клиентом обязанностей, предусмотренных ст. 4 настоящего Договора, если это повлекло за собой какие – либо дополнительные расходы Исполнителя, влечет обязанность Клиента по возмещению Исполнителю таких дополнительных расходов.

6. ПРАВИЛА, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Виды вложения заказа.

Заказы по характеру вложения на «документы».

К виду «документы» относятся заказы с вложением печатной или рукописной продукции на бумажном носителе, имеющей характер деловой и/или личной переписки, выполненной на отдельных не сброшюрованных между собой листах общим весом до 5 (пяти) кг. по одной накладной (за исключением листовок, различного рода каталогов, календарей, буклетов и прочей печатной продукции), не требующей специализированных режимов таможенного оформления (лицензий), и не являющейся объектом интеллектуальной собственности.

6.4. Подача заявки на доставку заказа.

Заявки на вызов курьера и последующую доставку заказов Клиент оформляет в личном кабинете на сайте Исполнителя http://visa-kitay.spb.ru/ или обращается к Исполнителю посредством письма на электронную почту. В письме должна содержаться следующая информация: наименование Клиента, номер договора, наименование организации и (или) ФИО отправителя, адрес отправителя заказа, контактный телефон отправителя, наименование организации и (или) ФИО получателя, адрес получателя заказа, контактный телефон получателя, характер отправления, количество мест, габариты отправления строго в следующей последовательности: Ширина (см) х Длина (см) х Высота (см). По требованию Исполнителя, Клиент обязан предоставить иную необходимую информацию о заказе. Данные о заказе, полученные Исполнителем, отражаются в накладной (адресном бланке).

6.5. Ограничение в приеме к доставке.

Клиенту (отправителю) запрещено предоставлять к пересылке и доставке заказы, содержащие в качестве вложения следующие документы, товары и предметы:

Внутренние заказы (по России):

- оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;

- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;

- ядовитые животные и растения;

- денежные знаки РФ и иностранная валюта (или их эквиваленты);

- скоропортящиеся продукты питания, напитки;

- предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников Исполнителя, пачкать или портить другие экспресс - отправления и используемое при обработке, перевозке и доставке оборудование.

Международные заказы (при отсутствии разрешительных документов):

- опасные материалы (легковоспламеняющиеся и горючие материалы, газовые баллоны, растворители и т.д);

- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие и другие опасные вещества;

- личные вещи, а именно:

драгоценные и полудрагоценные камни, изделия из них; бижутерия; цветные и черные металлы, изделия из них; образцы зерновых и других растительных культур, цветы; животные и их шкуры; художественные ценности (картины, иконы, антиквариат, предметы декоративно-прикладного творчества); прах; книги, изданные до 1961 г.; энциклопедии и словари, изданные в СССР и РФ; географические карты; чертежи; спецификации; схемы монтажа оборудования; навигационные карты; текстильные изделия; изделия из дерева (кроме карандашей); изделия из стекла и фарфора (стаканы/бутылки/хрусталь/ и т. д.); табачные изделия; продукты питания, напитки; медикаменты и медицинские товары; косметика и парфюмерия; батарейки, аккумуляторы, блоки питания; компьютеры, оргтехника и их комплектующие; платы; компакт диски с записью программного обеспечения и базами данных; видеокассеты Betacam; телефоны, часы, различные механизмы; порнографические материалы, другие материалы, унижающие человеческое достоинство.

Исполнитель не осуществляет прием и доставку заказов, адресованных на А/Я, «до востребования», в воинские части, исправительные учреждения, а также доставку в адрес юридического лица конкретно поименованным физическим лицам или представителям юридического лица. В последнем случае, если заказ был ошибочно принят Исполнителем к доставке, доставка осуществляется путем вручения заказа любому представителю юридического лица, при этом услуга по доставке будет считаться оказанной надлежащим образом.

6.6. Прием заказа.

6.6.1. Клиент (отправитель) обязан подготовить заказ непосредственно к прибытию сотрудника Исполнителя.

6.6.2. По прибытии сотрудника Исполнителя, представители Сторон производят проверку целостности упаковки заказа, а также соответствие упаковки вложению заказа (не допускается использование упаковки, качество и вид которой могут стать причиной повреждения вложения заказа при транспортировке).

6.6.3. Сотрудник Исполнителя не обязан производить досмотр вложения заказа, однако в случае, если при приеме заказа от Клиента (отправителя) у сотрудника Исполнителя возникнет предположение о наличии в нем запрещенных к пересылке предметов или о несоответствии описания вложения заказа фактическому вложению, он вправе потребовать от Клиента (отправителя) произвести досмотр вложения в присутствии Клиента (отправителя).

6.6.4. По завершении проверки представители Сторон подписывают два экземпляра накладной (адресного бланка), а заказ считается принятым в работу. Для отправки по РФ, а также в Беларусь, Украину и Казахстан адресный бланк (накладная) заполняется на русском зыке. Для отправлений, адресованных получателям в дальнем зарубежье, накладная заполняется только на английском языке.

6.6.5. Клиент обязан незамедлительно извещать Исполнителя о любых изменениях в заказе.

6.6.6. За отмену доставки заказа, если Клиент не уведомил об этом Исполнителя до прибытия сотрудника Исполнителя (курьера, водителя), Исполнитель в праве требовать с Клиента оплаты услуги отмены в размере от одного тарифа доставки данного заказа по населенному пункту, в котором был принят заказ, до двух тарифов доставки данного заказа до получателя, в зависимости от того, на каком этапе находится доставка заказа.

6.7. Подготовка заказа к доставке.

При подготовке заказа к доставке Исполнитель вправе произвести проверку соответствия веса, указанного Клиентом (отправителем) в адресном бланке (накладной), фактическим значениям веса физического и объемного, при этом Исполнитель имеет право по результатам контрольной проверки внести в адресный бланк (накладную) соответствующие изменения веса. Исполнитель обязан отразить данную информацию в счете на оплату. В случае, если в течение 3 (трех) дней с момента получения счета Клиент не направит в адрес Исполнителя возражений по факту корректировки, такая корректировка считается Клиентом согласованной.

6.8. Осуществление доставки и вручения.

6.8.1. Исполнитель осуществляет доставку заказов по принципу «от двери до двери» по адресу, указанному в адресном бланке (накладной).

6.8.2. Вручение заказов производится любому представителю получателя по адресу, указанному Клиентом при подаче заявки Исполнителю

6.8.3. Заказы вручаются получателям с 9-00 до 18-00 часов по рабочим дням. Сроки доставки по частным адресам могут быть увеличены. Возможность вручения в иное время (праздничный, выходной день и т. п.) предварительно согласовывается с Исполнителем.

6.8.4. В случае если Исполнитель по зависящим от него причинам не смог осуществить вручение с первого раза, повторная попытка вручения заказа осуществляется Исполнителем без взимания с Клиента (отправителя) дополнительной платы.

6.8.5. В случае невозможности вручения заказа получателю (не по вине Исполнителя) на территории России отправление может быть:

- по получении соответствующего указания возвращено отправителю - возврат заказа осуществляется по тарифу «за доставку»;

- по указанию Клиента (отправителя) доставлено и вручено по новому адресу (переадресация) – переадресация заказа осуществляется по тарифу «за доставку»;

- уничтожено – по получении от Клиента (отправителя) соответствующего указания.

6.9. Сохранность.

6.9.1. Соблюдением условия сохранности заказа считается его доставка и вручение под расписку адресату при отсутствии внешнего повреждения или нарушения целостности упаковки и соответствия веса заказа весу, определенному при его приеме.

6.9.2. В случае если при вручении заказа будут выявлены повреждения или нарушения целостности его упаковки, получатель обязан при непосредственном участии Исполнителя составить соответствующий Акт. При этом производится вскрытие заказа, осмотр и пересчет его вложения. Полученные данные (в том числе идентификационные признаки вложения) отражаются в вышеуказанном Акте. Составление Акта получателем/отправителем в одностороннем порядке недопустимо и не влечет никаких юридических последствий.

7. ТАРИФЫ И УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

7.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется согласно тарифам, указанным на официальном сайте Исполнителя http://visa-kitay.spb.ru/ в разделе «доставка».

7.2. Оплата услуг Исполнителя производится Клиентом на основании счетов, выставляемых Исполнителем Клиенту в момент совершения заказа.

7.3. Оплата счетов за услуги Исполнителя осуществляется путем перечисления Клиентом соответствующих денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.4. Обязательства Клиента по оплате услуг Исполнителя считаются исполненными с момента поступления соответствующих денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.5. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме, надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения документов, Клиент не направит в адрес Исполнителя свои мотивированные возражения по поводу оказанных услуг.

8. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

8.1. Исполнитель вправе приостановить прием заказов от Клиента в случаях:

8.1.1. Неоплаты Клиентом счетов Исполнителя.

8.1.2. При невозможности вручения Клиенту счета по адресу, указанному в настоящем Договоре.

8.1.3. При невыполнении Клиентом обязанностей, предусмотренных ст. 4 настоящего Договора.

9. ФОРС – МАЖОР

9.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковое обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы, возникшие помимо воли и желания Сторон, и которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, противоправные действия, совершенные третьими лицами в отношении заказов, эпидемии, блокаду, эмбарго, а также землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

9.2. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, вследствие обстоятельств непреодолимых сил, обязана незамедлительно, известить другую Сторону об указанных обстоятельствах.

9.3. В связи с возникшими обстоятельствами непреодолимой силы Стороны должны подписать соглашение о прекращение действия настоящего Договора либо согласовать совместные действия по преодолению неблагоприятных последствий указанных обстоятельств.

9.4. По требованию одной из Сторон, наличие обстоятельств непреодолимой силы подтверждается компетентными государственными органами.

10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с выполнением настоящего Договора, Стороны разрешают путем переговоров.

10.2. Споры и разногласия, которые не удалось решить путем переговоров, подлежат разрешению в г. Санкт-Петербурге.

10.3. Стороны осведомлены о том, что в случае отсутствия оплаты более 5(пяти) рабочих дней по счетам, выставленным Клиенту за истекшие периоды оказания услуг,– Исполнитель вправе требовать оплаты оказанных услуг путем подачи судебного приказа.

10.4. Стороны осведомлены о том, что дела приказного производства не предусматривают взыскание неустойки, пени или штрафов за нарушение п. 7.6 настоящего Договора.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

11.1 Настоящий Договор считается заключенным любым Физическим или Юридическим лицом с момента полного и безоговорочного акцепта таким лицом условий настоящего Договора. С момента полного и безоговорочного акцепта условий настоящего Договора указанное лицо становится Стороной настоящего Договора.

11.2. Настоящий Договор, может быть, расторгнут до окончания срока его действия по взаимному согласию Сторон или в одностороннем порядке с предварительным уведомлением другой Стороны не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

11.3. Независимо от прекращения действия Договора все взаиморасчеты Сторон должны быть завершены, по их обязательствам, вытекающим из условий настоящего Договора.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

12.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только в том случае, если они оформлены в письменной форме, и подписаны уполномоченными представителями Сторон.

12.2. Документы и информация, направляемые Сторонами посредством электронной или факсимильной связи, приобретают юридическую силу документов, оформленных в письменной форме только в том случае, если они направлены по адресам электронной почты или номерам факсов, указанных в настоящем Договоре.

12.3. Вся информация, предоставленная Сторонами друг другу в рамках настоящего Договора, признаётся Сторонами конфиденциальной, и не может быть передана для ознакомления или использования третьим лицам.

12.4. В случае изменения сведений при оформлениизаказа, Стороны обязуются незамедлительно и надлежащим образом извещать друг друга о таких изменениях. Несоблюдение вышеуказанной обязанности одной из Сторон освобождает другую Сторону от ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору.

12.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах – по одному для каждой из договаривающихся Сторон. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую юридическую силу.